FAQ
Quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier 🌍
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Suisse : 3 à 7 jours ouvrés
DROM : 5 à 11 jours ouvrés
Royaume-Uni : 5 à 11 jours ouvrés
États-Unis : 5 à 11 jours ouvrés
Autres destinations internationales : 5 à 11 jours ouvrés
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Dois-je payer des taxes ou des droits de douane ?
Les commandes expédiées vers la Suisse, les DROM et les pays situés hors Union Européenne peuvent être soumises à des taxes, droits de douane ou frais d’importation. Ces frais sont fixés par les autorités locales et restent entièrement à la charge du client. Diva4lifeculture n’est pas responsable de ces frais et ne peut pas en prévoir le montant.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Apple Pay, PayPal et les principaux moyens de paiement disponibles selon votre pays. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
Puis-je retourner ou me faire rembourser un article ?
Non. Toutes les ventes sont définitives. Aucun retour ni remboursement n’est accepté. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de la valider.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Non. Une fois votre commande validée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler.
Faites-vous des précommandes ?
Non. Nous proposons uniquement des articles disponibles en stock.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : diva4lifeculture.sav@outlook.com
Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.